# Service Aktion: Austausch Telematik-Box **URL:** \ **Category:** Xpeng\ **Tags:** service\ **Created:** [23. September 2025 um 12:38 UTC](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572 "2025-09-23T12:38:00Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 26
**Author:** ![willow](https://xpeng-fahrer.de/user_avatar/xpeng-fahrer.de/willow/32/1097_2.png) [@willow](https://xpeng-fahrer.de/u/willow)\ **Post date:** [22. November 2025 um 21:30 UTC](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572/503 "2025-11-22T21:30:41Z")
Nein. Bei mir war das auch so. Es hat vollen Empfang angezeigt, aber es gingen keine Daten durch. Nach ca. 6 Tagen war es dann komplett offline. Was fehlte, war die Aktivierung der neuen eSIM, was in der Werkstatt erfolgte. Die Box musste nicht nochmal gewechselt werden. ---
**Author:** ![Torsten](https://xpeng-fahrer.de/user_avatar/xpeng-fahrer.de/torsten/32/21750_2.png) [@Torsten](https://xpeng-fahrer.de/u/Torsten)\ **Post date:** [22. November 2025 um 21:35 UTC](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572/504 "2025-11-22T21:35:53Z")
OK Ich kann halt nur meinen Fall schildern ---
**Author:** ![Torsten](https://xpeng-fahrer.de/user_avatar/xpeng-fahrer.de/torsten/32/21750_2.png) [@Torsten](https://xpeng-fahrer.de/u/Torsten)\ **Post date:** [24. November 2025 um 08:35 UTC](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572/505 "2025-11-24T08:35:10Z")
Seit heute kann ich mein Auto über 4g nicht mehr erreichen Ist das eine störung von xpeng oder haben sie mir die Karte von der alten t- abgeschaltet.?? Habt ihr alle ansonsten Empfang? ---
**Author:** ![DerMartin](https://xpeng-fahrer.de/user_avatar/xpeng-fahrer.de/dermartin/32/636_2.png) [@DerMartin](https://xpeng-fahrer.de/u/DerMartin)\ **Post date:** [24. November 2025 um 09:59 UTC](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572/506 "2025-11-24T09:59:27Z")
Meiner hat Empfang ---
**Author:** ![Torsten](https://xpeng-fahrer.de/user_avatar/xpeng-fahrer.de/torsten/32/21750_2.png) [@Torsten](https://xpeng-fahrer.de/u/Torsten)\ **Post date:** [24. November 2025 um 10:02 UTC](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572/507 "2025-11-24T10:02:57Z")
Son Mist ---
**Author:** ![DerMartin](https://xpeng-fahrer.de/user_avatar/xpeng-fahrer.de/dermartin/32/636_2.png) [@DerMartin](https://xpeng-fahrer.de/u/DerMartin)\ **Post date:** [24. November 2025 um 10:04 UTC](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572/508 "2025-11-24T10:04:45Z")
Sorry 😅 ---
**Author:** ![dutchbavarian](https://xpeng-fahrer.de/user_avatar/xpeng-fahrer.de/dutchbavarian/32/426_2.png) [@dutchbavarian](https://xpeng-fahrer.de/u/dutchbavarian)\ **Post date:** [24. November 2025 um 10:47 UTC](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572/509 "2025-11-24T10:47:44Z")
Mein P7 auch. ---
**Author:** ![KaJu74](https://xpeng-fahrer.de/user_avatar/xpeng-fahrer.de/kaju74/32/381_2.png) [@KaJu74](https://xpeng-fahrer.de/u/KaJu74)\ **Post date:** [24. November 2025 um 10:58 UTC](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572/510 "2025-11-24T10:58:22Z")
Ganz normaler Empfang auch bei mir. ---
**Author:** ![Rene1](https://xpeng-fahrer.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/r/ecd19e/32.png) [@Rene1](https://xpeng-fahrer.de/u/Rene1)\ **Post date:** [24. November 2025 um 13:14 UTC](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572/511 "2025-11-24T13:14:59Z")
![1000111430](https://xpeng-fahrer.de/uploads/default/original/2X/4/46b269fab966a87864060c9f22bb89aacb5c947b.jpeg) Kurze Rückmeldung. Nachdem ich die Vertragswerkstatt um Lösung gebeten habe, wurde die Technikzentrale von Xpeng aktiv. Ein ICCID Wert wurde angepasst und nach einem Update läuft alles perfekt. ---
**Author:** ![Der\_Don](https://xpeng-fahrer.de/user_avatar/xpeng-fahrer.de/der_don/32/240_2.png) [@Der\_Don](https://xpeng-fahrer.de/u/Der_Don)\ **Post date:** [24. November 2025 um 14:09 UTC](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572/512 "2025-11-24T14:09:30Z")
Zur Erklärung: > [@Rene1](#): > > ICCID Wert Der ICCID-Wert ist eine eindeutige Seriennummer, die eine SIM-Karte identifiziert und aus 18 bis 22 Ziffern besteht. Er wird benötigt, um ein Abonnement in einem Mobilfunknetz zu verwalten und ermöglicht die eindeutige Identifizierung der SIM-Karte durch Netzbetreiber. Die ICCID befindet sich meist auf der SIM-Karte selbst, kann aber auch in den Geräteeinstellungen unter dem Punkt „Über das Telefon“ oder „SIM-Status“ gefunden werden. ---
**Author:** ![anon31039660](https://xpeng-fahrer.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/a/45deac/32.png) [@anon31039660](https://xpeng-fahrer.de/u/anon31039660)\ **Post date:** [24. November 2025 um 15:33 UTC](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572/513 "2025-11-24T15:33:20Z")
Bedeutet eine, dass die (E)Sim getauscht wurde oder? ---
**Author:** ![Torsten](https://xpeng-fahrer.de/user_avatar/xpeng-fahrer.de/torsten/32/21750_2.png) [@Torsten](https://xpeng-fahrer.de/u/Torsten)\ **Post date:** [24. November 2025 um 15:53 UTC](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572/514 "2025-11-24T15:53:58Z")
Mal was Hand-Festes Ich bringe Freitag meinen das dritte Mal zum händler Vielleicht hilft das meinen händler ---
**Author:** ![AndyXG6](https://xpeng-fahrer.de/user_avatar/xpeng-fahrer.de/andyxg6/32/9364_2.png) [@AndyXG6](https://xpeng-fahrer.de/u/AndyXG6)\ **Post date:** [24. November 2025 um 17:08 UTC](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572/515 "2025-11-24T17:08:10Z")
> [@Torsten](#): > > Seit heute kann ich mein Auto über 4g nicht mehr erreichen > Ist das eine störung von xpeng oder haben sie mir die Karte von der alten t- abgeschaltet.?? > Habt ihr alle ansonsten Empfang? Das Problem hast nicht nur du. Bei manch einem ist einige Zeit nach dem Telematik Tausch das gleiche Problem. ---
**Author:** ![Huergen24](https://xpeng-fahrer.de/user_avatar/xpeng-fahrer.de/huergen24/32/4712_2.png) [@Huergen24](https://xpeng-fahrer.de/u/Huergen24)\ **Post date:** [26. November 2025 um 09:18 UTC](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572/516 "2025-11-26T09:18:51Z")
Habe Montag Mittag meine Auto zu wechseln der T-Box und Austausch des Schlosses (hatte bis jetzt noch keinen, da der Schlüssel nicht auffindbar und nachmachen geht wohl nicht, G6 LR gekauft in Bayern) Großburgwedel abgegeben. Ersatzwagen Seat Leon; Ersatzwagen G6 ist ja derzeit noch bei einem anderen Kunden hier aus dem Forum… somit halt einen Benziner für die Zeit in der Werkstatt. Zieltermin für Abholung Montag kommende Woche. Mal sehen ob das wie vorgesehen klappt… bin zugegebener Maßen etwas angespannt bzw. unruhig. ---
**Author:** ![Marco](https://xpeng-fahrer.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/m/a698b9/32.png) [@Marco](https://xpeng-fahrer.de/u/Marco)\ **Post date:** [26. November 2025 um 09:55 UTC](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572/517 "2025-11-26T09:55:13Z")
Ich drücke dir ganz fest die Daumen. Am 02.01. habe ich dann auch dort meinen Termin zum Telematik-Box-Wchsel. Ebenso wie Du habe ich ein mulmiges Gefühl. Hoffe aber es alles glatt. ---
**Author:** ![mxmln](https://xpeng-fahrer.de/user_avatar/xpeng-fahrer.de/mxmln/32/11121_2.png) [@mxmln](https://xpeng-fahrer.de/u/mxmln)\ **Post date:** [26. November 2025 um 11:08 UTC](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572/518 "2025-11-26T11:08:37Z")
Der bin dann wohl ich. Wir sind jetzt in Woche 5 und der Wagen ist damit länger in der Werkstatt als wir ihn fahren konnten seit wir ihn Anfang Oktober zugelassen haben 🫥 Ich hoffe bei dir und bei @Marco läuft das besser als bei uns. Unsere Neuwagenfreude ist auf jeden Fall dahin… ---
**Author:** ![Marco](https://xpeng-fahrer.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/m/a698b9/32.png) [@Marco](https://xpeng-fahrer.de/u/Marco)\ **Post date:** [26. November 2025 um 11:34 UTC](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572/519 "2025-11-26T11:34:36Z")
Hast du denn die hilfreichen Hinweise aus dem Forum hier der Werkstatt weitergegeben? Vielleicht ist ja noch was dabei, was die Werkstatt so noch nicht probiert hat? ---
**Author:** ![mxmln](https://xpeng-fahrer.de/user_avatar/xpeng-fahrer.de/mxmln/32/11121_2.png) [@mxmln](https://xpeng-fahrer.de/u/mxmln)\ **Post date:** [26. November 2025 um 12:31 UTC](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572/520 "2025-11-26T12:31:55Z")
Ich erwarte mir ehrlich gesagt von einem Service-Center, dass es für das Problem selbst oder zusammen mit dem Hersteller in einem angemessenen Zeitrahmen eine Lösung findet und sich ggf. zu weiteren Lösungen auch selbst informiert. On top wäre es noch gut die Kunden proaktiv und regelmäßig über den Stand und/oder mögliche Perspektiven zu informieren. Beides läuft leider nicht so besonders gut. Ich bin da gerade auch glaub ich zu genervt von. Wenn das so weitergeht muss ich bald nen Anwohnerparkausweis für den Leihwagen beantragen. ---
**Author:** ![Huergen24](https://xpeng-fahrer.de/user_avatar/xpeng-fahrer.de/huergen24/32/4712_2.png) [@Huergen24](https://xpeng-fahrer.de/u/Huergen24)\ **Post date:** [26. November 2025 um 14:20 UTC](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572/521 "2025-11-26T14:20:38Z")
das ist voll unschön für dich… ich hab mal grad auf meine App geschaut. Mein Wagen wurde seit Abgabe am Montag noch kein Stück bewegt… ich gehe mal davon aus das Sie vielleicht erst dein Auto final fertigstellen wollen, ansonsten fällt mir kein Grund ein warum Sie bei mir noch nicht losgelegt haben… ---
**Author:** ![Huergen24](https://xpeng-fahrer.de/user_avatar/xpeng-fahrer.de/huergen24/32/4712_2.png) [@Huergen24](https://xpeng-fahrer.de/u/Huergen24)\ **Post date:** [26. November 2025 um 15:40 UTC](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572/522 "2025-11-26T15:40:45Z")
Ich habe Ihnen das mit dem ICCID Wert übermittelt. [Vorherige Seite](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572.md?page=25) [Nächste Seite](https://xpeng-fahrer.de/t/service-aktion-austausch-telematik-box/1572.md?page=27)