Sorry wenn ich Frage aber für mich als Neuling …
Was hat es eigentlich mit der Telematik Box auf sich ?? Warum wird diese ausgetauscht?? Aufgrund der Netzwerkprobleme oder warum ?? Und erfolgt der Austausch nur bei den VfL Modellen oder auch beim FL Modell ??
Diese wird ausgetauscht, da Xpeng jedem die Möglichkeit bieten möchte eine eigene Sim zu verwenden. Das „gratis“ läuft in 2026 für Bestandsfahrzeuge aus. Neufahrzeuge werden eine gewisse Zeit gratis haben und dann nicht mehr. Die zweite Xpeng Sim bleibt für alles Fahrzeug wichtige, wie z.B. VZE, Livedaten, Aktualisierungen usw.
Hast du das schriftlich? 
Denn ich weiß davon bis jetzt noch nichts.
Xpeng hatte es im Sommer schon so kommuniziert.
Gegenfrage.
Hast du es schriftlich, dass es gratis ist.
Ja sicher im Kaufvertrag und AGB ist das Internet nicht erwähnt. Und genau das ist der Knackpunkt. Xpeng könnte es von jetzt auf gleich für private Zwecke deaktivieren.
Du kennst es ja auch von Tesla. So einfach geht das.
Mir ging es nur darum, OB XPENG das offiziell kommuniziert hat!
Kannst du einen Link, eine Mail oder sonst etwas zeigen, was im Sommer gekommen ist?
XPeng hätte hier die Möglichkeit, sich hier mit minimalem Aufwand bei seinem Bestandskunden positiv als nächster Lieferant zu positionieren: Schließlich können sie dem Kunden eh max 10 Euro oder ähnlich im Monat für die Connectivity abknöpfen - das bedeutet wegen der zur Zeit noch sehr geringen Fahrzeuganzahlen im europäischen Markt, dass der Prozess mit Rechnungstellung in zig Ländern, Verwaltung, Kommunikation, Inkasso, Support (!) etc zig mal teurer wäre als der lächerliche Erlös. Und so realitätsfern werden sie kaum sein. Vermute ich zumindest.
So, das Auto funktioniert nun problemlos. Es lag am ICCID Wert, genau wie es auch bei @Rene1 der Fall war.
Heute war ich dann doch wirklich noch positiv überrascht von der Kompetenz des Servicetechnikers am Telefon und wie schnell wir per telefonischer Anleitung durch den Wartungsmodus navigierend das Problem innerhalb von 10 Minuten gelöst hatten.
Puh. Endlich ein Haken dran.
Hat er das Fzg. in den Wartungsmodus geschaltet? Kann er dann am Laptop die Änderung nicht selbst machen?
Er konnte es remote in den Wartungsmodus bringen und hat mich dann durch das Menü navigiert. Möglich, dass er auch remote Möglichkeiten hat, das selbst zu machen. Da es sich hier aber um die T-Box handelt, wäre vermutlich zwischendurch die Verbindung weg gewesen. Und das wäre mir an seiner Stelle auch zu unsicher.
Super! Endlich alles gut. Hat ja auch lange genug gedauert.
Nur eine kleine Frage. Hast du jetzt eigentlich auch diesen 100 Euro Gutschein erhalten? Oder einfach nur froh das alles läuft und ab nach Hause?
Sooo ganz vertrauenerweckend ist das ganze aber nicht……..
so habe auch mein Auto abgeholt. Leider hatten Sie mein Account gelöscht so dass ich erstmal alle meine Einstellung innerhalb des Autos, Grundeinstellungen, Sitze, Anwendungen in der Task-Leisten Radiofavoriten, TuneIn etc. noch vornehmen muss. Die T-Box wurde nicht nochmal getauscht, es lag auch hier am ICCID Wert. Muss erstmal alles neu einstellen und schauen ob die Verbindung stabiler ist etc.
Das neue Schloss haben Sie auch eingebaut so dass ich nun den Wagen auch bei Stromausfall der 12V Batterie öffnen kann. Da hatte ich schon immer die ganze Zeit ein mulmiges Gefühl.
Mir wurde dazu nichts gesagt. Habe das ehrlich gesagt aber auch komplett vergessen beim Abholen.
@dutchbavarian Was meinst Du genau? Die Vorgehensweise?
Mit mir hat darüber auch erst keiner gesprochen, nach freundlicher Erinnerung kam der dann aber ganz flott.
Ich meine die Tatsache, dass das wohl ein recht “wackeliger” Vorgang ist.
Ich denke, er wollte mir wirklich nicht mehr zumuten das Auto nochmal hinzubringen und hatte ne ziemlich klare Idee woran es liegt und sich dann dazu entschieden es so zu machen. Er wusste allerdings auch, dass ich Softwareentwickler bin und das wahrscheinlich mit ihm zusammen gut hinbekomme. Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass ich das auch mit manchen Kunden so mache wenn ich das Gefühl habe dass das mit denen geht und die Risiken überschaubar sind.
Ahh…logisch, danke!
Du musst das nicht alles neu einstellen sondern koppelst einfach dein Auto wieder neu mit der Xpeng App. Klicke im Auto links oben auf das Profilbild. Dort wird ein QR Code angezeigt. Klicke dann in der Xpeng App oben rechts auf das Symbol zum Scannen des QR Code (links neben dem Einstellungssymbol) und scanne den QR Code. Fertig. Innerhalb von 3 Sekunden sind alle Einstellungen wieder auf deinem Auto, Sitz und Lenkrad fahren sich in die korrekte Position und dein Profil ist wiederhergestellt.
Hallo danke für die Info… das hatten wir vor Ort (Herr Pätsch vom Autohaus) versucht.. aber anscheinend haben Sie meinen „Account“ gelöscht. Auf der App ist alles da … aber die ganzen Einstellungen im Auto sind weg. Also alles nochmal…
Also wenn ich mir ein Facelift bestelle und dieses im März bekomme kann ich davon ausgehen das iwann die Telematik Box ausgetauscht wird um mir zu ermöglichen eine eigene SIM zu verwenden??
Für was benutzt man denn z.bsp. die eigene SIM Karte im Fahrzeug?? Ganz blöd und unwissend nachgefragt. Für z.bsp. YouTube oder Netflix schauen in den Ladepausen oder wofür ist sowas noch geeignet ??
Die zweite Xpeng sim steht dann für die gesamten Updates zur Verfügung… Karten Updates , Fahrzeug Updates bzw Verbesserungen was via Software änderbar ist oder ??