Diese Kategorie ist nur für NOTFALL Anfrage, d.h. ein User befindet sich in einer Situation wo er zeitnah & dringend Hilfe benötigt. Bitte bei Unfällen etc die Polizei und die Rettungsdienste verständigen.
Hier was Xpeng dazu sagt:
Informationen zur Notfallhilfe:
Bitte beachten Sie, dass wir vom Kundenservice keine Notfall-Hotline sind. Wir sind in der Regel von Montag bis Freitag für allgemeine Kundenanfragen zwischen 8 und 18 Uhr erreichbar. Grundsätzlich könnten zusätzlich einige Mobilfunkanbieter das Anrufen von kostenfreien 0800 Nummern in Deutschland aus dem Ausland erschweren.
Für Pannenhilfe-Notfälle in der gesamten Europäischen Union können Sie den XPENG Pannendienst jederzeit 24/7 direkt unter +352 25 36 36 491 erreichen. Alternativ, wenn Sie unsere Kundenservice-Hotline unter +49 (0)800 000 2271 anrufen, wählen Sie im Menü die „1“ für die Pannenhilfe. Sie werden dann zur Pannenhilfe in Luxemburg weitergeleitet, die die Pannenhilfe in der gesamten Europäischen Union verwaltet, auch wenn Sie im Urlaub sind (siehe Dokument im Anhang).
Für lebensbedrohliche Notfälle können Sie die 112 anrufen oder die SOS-Taste am vorderen Bedienfeld in der Mitte des vorderen Fensters am Dach drücken.
LG Der_Don
P.S.: Wir haben auch einen Notfall-Kanal im Chatter!
