Hallo erst einmal und willkommen.
Wäre super, wenn du den passenden Badge für dein Fahrzeug mit deinem Account verlinkst:
How to: Badge mit Modell und Baujahr im Profilbild anzeigen
Dann erkennt man sofort, welche MJ du fährst.
Probleme mit der Verbindung zum Fahrzeug können der T-Box geschuldet sein, dem Standort des Fahrzeuges (kein Empfang), oder es liegt das Serverproblem vor.
Deinem Bild nach, ist der Wagen über die App nicht erreichbar, das könnte für keinen Empfang sprechen, hatte ich bei meinem P7 häufig in meiner Garage.
Meines Wissens ist das aktuelle Navi Problem nicht auch ein „Ich kann den Wagen nicht über die App steuern“ Problem.