ja , aber nicht im Zusammenhang mit seiner Behinderung
Prakmatisch zum Thema, XPENG wird sich nicht äußern, die waren auch nicht dabei. Ist mit sicherheit gegen deren Compliance, aber wie gesagt, die waren nicht dabei.
Der Händler - also das Autohaus - wird sich nach extern immer vor seinen MA stellen. Was da intern los ist ( sein kann ) steht auch auf einem anderen Blatt.
Ob du nun mit Kanonen auf Spatzen schießt, dir überlassen, von uns war auch keiner dabei. Letzten Endes deine Entscheidung, die und du müssen nun damit umgehen.
Das Ziel, welches du verfolgst, solltest du für dich allerdings klar definieren. Nur Luft machen oder „was?“ erreichen?
Im Ergebnis für jetzt, geh woanders hin. Es gibt Sie noch, die Verkäufer die Bock haben. Erst recht, wenn du quasi potentiell 3 Fzg. unterschreiben willst. Bedenke aber die derzeitigen Lieferzeiten, wenn nicht gerade was rumsteht…wirst noch laaaaaanngeeeee Vorfreude haben.
§ 495 BGB i. V. m. § 355 BGB. § 495 BGB
Ich hätte zumindest erwartet, dass sich die Geschäftsleitung nach einer derart schwerwiegenden Beschwerde mit dem Vorgang auseinandersetzt, diesen intern prüft und mir eine inhaltliche Stellungnahme zukommen lässt.
Stattdessen sind seit meiner Beschwerde vom 05.08.2026 rund sieben Wochen vergangen. Von XPENG erhielt ich lediglich eine Eingangsbestätigung – eine inhaltliche Antwort auf die geschilderten Vorwürfe habe ich bis heute nicht erhalten.
Für mich zeigt sich die Wertschätzung eines Unternehmens gegenüber seinen Kunden nicht nur beim Verkauf eines Fahrzeugs, sondern gerade dann, wenn etwas schiefläuft und eine ernsthafte Beschwerde auf dem Tisch liegt. Probleme können überall entstehen. Entscheidend ist für mich, wie anschließend damit umgegangen wird.
Besonders enttäuschend empfinde ich deshalb, dass trotz der Schwere meiner Vorwürfe offenbar keine Notwendigkeit gesehen wurde, mir innerhalb von sieben Wochen eine nachvollziehbare Antwort zu geben.
Hinzu kommt, dass auch mein ausdrücklich gestelltes Auskunftsersuchen nach Art. 15 DSGVO bislang nicht entsprechend beantwortet wurde. Auch hier hätte ich von einem professionell aufgestellten Unternehmen einen transparenten und fristgerechten Umgang erwartet.
Bei mir entsteht dadurch inzwischen leider der Eindruck, dass man die Angelegenheit schlicht aussitzen möchte und darauf vertraut, dass ein Kunde irgendwann aufgibt.
Das werde ich nicht tun.
Da geht’s aber um Darlehensvertäge und nicht um Kaufverträge (für Autos).
sowie als auch
Liebe User, der Fall wurde geschildert. Ich denke, mit so einer Situation geht jeder anders um. Wie auch immer, unschön gelaufen. Bitte lasst uns jetzt aber nicht in „Rechte“ oder „ich hätte aber…“ verfangen.
Natürlich dient das Forum dem Austausch untereinander, aber letztlich gibt es ja keine Frage „how to“ sondern es ist eine Schilderung.
Ich behalte meine Meinung zu dem Fall für mich. Ich war nicht dabei und Mutmaßungen „warum wer wie gehandelt hat“ sind m. M. n. nicht wirklich zielführend.
Ich denke die haben gerade mit Ihrer Insolvenz andere Probleme die sie gerade priorisieren.
Insolvenz Wahl-Gruppe
Alles gut, Guenni …
…da will ich dir gar nicht reinreden… es war nur meine persönliche Ansicht und soll keine Kritik oder gar Tadel sein 
Sorry aber finde die Reaktion von dir ziemlich übertrieben und unangenehm. Es hätte bestimmt eine Lösung gegeben, zb dass du halt einen neuen G9 bestellst und halt etwas warten müsstest, aber scheinbar wolltest du das nicht. Am besten lässt du es damit gut sein und ärgerst dich nicht weiter, das Leben ist zu kurz und investier deine Zeit lieber in andere Themen
Ich hatte mit dem Standort Brühl - in meinem Fall mit der Flexibilität der Werkstatt - leider auch keine guten Erfahrungen. Ich fahre jetzt nach Aachen.
Ich glaube ich verstehe das Autohaus, hier wäre auch interessant mal das ganze vom Autohaus zu sehen. Aber das währen wir nie erfahren.
Das Autohaus hat seine Gründe warum es so reagiert hat. Nicht schön, aber ich kann wir auch gut vorstellen.
Wenn du nicht zufrieden bist dann gehe zu einem anderen Autohaus. Ganz einfach.