Hallo zusammen! Ich habe bei meiner Suche leider nichts gefunden, daher ein neues Thema. Ich habe meinen G9 jetzt seit einem Monat und bin grundsätzlich mega happy. Fahren ist ein Traum, genauso wie die Verarbeitungsqualität. Mit der Software stehe ich aber noch ein bisschen auf Kriegsfuß. Davon abgesehen, dass die Software ein lustiges Spiel daraus macht, welches Medium beim Einstieg und losfahren abgespielt wird (Mal DAB, mal TUNELN, mal BT), merkt er sich auch meine Sitzeinstellung nicht. Eigentlich haben wir es so gespeichert, dass ich Nutzer 1 bin und meine Frau Nutzer 2. Immer, wenn aber meine Frau mit dem Auto gefahren ist und über ihr Handy verbunden war, fährt er bei meiner nächsten Fahrt nicht mehr in meine Einstellung. Auch funktioniert dann meist der Komforteinstieg nicht (Sitz fährt ganz runter und nach hinten). Kennt das noch jemand? Mache ich etwas falsch oder ist das alles etwas buggy?
Habt ihr beide den Handyschlüssel aktiviert? bei mir hat er das Problem, dass er das Handy meiner Holden lieber mag als meines und somit eher Ihre Einstellungen vornimmt als meine wenn wir beide ins Auto steigen.
Ja, das Problem habe ich tatsächlich auch, dass ihr Handy immer präferiert wird. Aber was ich meine, bezieht sich tatsächlich darauf, alleine im Auto zu sein…
Ich habe ebenfalls meinen seit knapp drei Wochen und genau das gleiche.
Habe den XPENG Support zu einigen Punkten angeschrieben, die ich nachher mal in einem separaten Post veröffentliche, aber ein Punkt war das Thema Sitzeinstellung merken. Mal geht es, mal nicht.
Meine Frage:
6. Gespeicherte Fahrersitzposition wird nicht zuverlässig hergestellt
Zusätzlich habe ich regelmäßig ein Problem mit der gespeicherten Fahrersitzposition.
Meine persönliche Sitzposition ist im Fahrzeug bzw. Fahrerprofil korrekt gespeichert. Trotzdem kommt es sehr häufig vor, dass beim Einsteigen bzw. bei der Aktivierung meines Fahrerprofils die gespeicherte Sitzposition nicht automatisch hergestellt wird.
Der Sitz verbleibt dann in einer anderen Position, sodass ich ihn manuell wieder auf meine eigentliche Fahrposition einstellen muss. Bei späteren Fahrten funktioniert die automatische Einstellung teilweise wieder, sodass das Verhalten für mich nicht nachvollziehbar bzw. reproduzierbar an eine bestimmte Bedienhandlung gekoppelt ist.
Können Sie bitte prüfen bzw. mitteilen, ob dieses Verhalten bei XPENG bereits bekannt ist?
Gibt es möglicherweise bestimmte Voraussetzungen für die zuverlässige Aktivierung der gespeicherten Sitzposition, die ich beachten muss?
Falls nicht, gehe ich von einem Softwareproblem bei der Fahrerprofil-/Sitzmemory-Funktion aus. Ist hierfür bereits eine Fehlerbehebung mit einem kommenden OTA-Update vorgesehen?
Deren Antwort (Josefine vom XPENG Support) war:
6. Sie können versuchen, zurückzusetzen. Um zu initialisieren: (1) Neigen Sie die Rückenlehne vollständig vorwärts mit dem Einstellschalter, halten Sie sie 1 Sekunde lang und lassen Sie sie los; (2) Wiederholen Sie innerhalb von 5 Sekunden den Vorwärtswechsel und das Halten für 1 Sekunde. Eine erfolgreiche Initialisierung wird bestätigt, wenn der Sitz beginnt, sich selbst anzupassen.
Wenn Sie Hilfe bei den technischen Fragen benötigen, ist Ihr nächster XPENG-Händler und der Verkäufer Ihres Fahrzeugs die beste Anlaufstelle dafür.
Ich würde empfehlen, dies zu Ihrem nächsten XPENG-Händler zu bringen, um Hilfe zu erhalten, damit die gespeicherte Fahrersitzposition wie vorgesehen funktioniert.
hast du das problem nur wenn ihr zu zweit ins auto einsteigt?
dann würde es vermutlich helfen vor der Fahrt beim jeweilgen Beifahrerhandy das BT zu deaktivieren
Nein, das Problem.habe ich, wenn meine Frau vorher das Auto benutzt hat und jetzt ich alleine…
meldet ihr eure accounts vor dem aussteigen ab (dh dass beim einsteigen noch kein konto angemeldet ist) ?
Meine Frau und ich teilen uns den P7+ auch. Wir haben solche Probleme nicht.
Benutzt ihr beide den Bluetooth Schlüssel über das Handy oder benutzt ihr auch den normalen Schlüssel und manchmal kein Bluetooth übers Handy?
Was bei uns vorkommt sind folgende Szenarien:
- Wir steigen beide zusammen ins Auto und das Handy vom Beifahrer wird als Fahrer eingeloggt. Solange der Fahrer auch Bluetooth an hat erkennt der Xpeng beide Handys und man kann üben rechts über den Avatar das Userprofil mit 2 Klicks ändern. Hat der Fahrer kein Bluetooth ein muss er es entweder einschalten oder den QR Code mit der App scannen.
- Meine Frau ist gefahren und ich steige alleine ein, habe aber vergessen Bluetooth am Handy anzumachen. Daher wird das Userprofil meiner Frau geladen, weil es das letzte genutzte ist. Ich kann dann oben rechts auf den Avatar gehen und auf Konto wechseln. Schalte ich Bluetooth vorher ein hat der Xpeng mein Handy nachträglich erkannt und ich kann auf mein Userprofil wechseln. Schalte ich Bluetooth nicht ein muss ich den QR Code mit der App scanne.
Was wir außerdem als Backup haben: Meine Frau hat bei mir im Userprofil eine Sitzeinstellung gespeichert (Speicherplatz 4) und ich habe das gleiche bei ihr. Kann ja mal sein, dass einer sein Handy zuhause lässt, aber dann trotzdem aus irgendeinem Grund fahren muss. Dann kann man auch im anderen Userprofil schnell die Sitzeinstellung laden.
Tatsächlich nicht, nein. Wäre aber auch extrem unkomfortabel und nicht im Sinne des Erfinders…
Ja, deine Szenarien kenne ich auch. Man kann ja sogar einstellen, wenn mehrere aktive BT-Schlüssel aka Handys vorhanden sind, welches das bevorzugte sein soll, bringt aber auch nichts.
Mir geht es aber speziell um die Situation, dass ich alleine ins Auto steigen und das Auto meine Einstellungen nicht lädt bzw ausführt.