Der Spielraum wird der gleiche sein, und alles, was darüber raus geht, zahlt der Händler selbst.
So hatte ich es auch geschrieben, dass das Autohaus dann von sich aus noch einen Nachlass gewährt. Insofern kann der Verkäufer ja bei Angebotserstellung entscheiden ob er diesen zusätzlichen Rabatt dem Kunden, von dem er ausgeht, dass er nur kauft und dann verschwindet, weitergibt.
Da Sie aktuell bundesweit Angebote verschiedener XPENG-Partner vergleichen und sich Ihre Entscheidung offenbar primär an den Leasing- bzw. Finanzierungsraten orientiert, möchten wir Ihnen offen mitteilen, dass wir in solchen Konstellationen erfahrungsgemäß häufig nur um sehr geringe monatliche Unterschiede konkurrieren.
Um Ihnen unnötigen Aufwand und uns eine aufwendige Angebotserstellung zu ersparen, empfehlen wir Ihnen, das Fahrzeug bei dem XPENG-Partner zu bestellen, der für Sie regional am besten erreichbar ist und Sie langfristig betreuen kann. Gerade bei Service-, Garantie- oder Rückgabethemen ist ein Ansprechpartner vor Ort meist deutlich wertvoller als ein geringer monatlicher Preisvorteil.
Ich finde nur diese Aussage etwas frech. Das man Preis vergleicht ist ja durchaus legitim und das macht jeder. Auch dieses Autohaus wird für ihren eigenen Bedarf an Materialien einen Preisvergleich machen und bei dem günstigsten Anbieter einkaufen. Ein Angebot erstellen, kostet den Verkäufer nicht viel. Das sind höchstens 10 Minuten Arbeitszeit. Er muss ja nicht die vollen Rabatte gewähren (siehe oben).
Mir persönlich geht es ja nicht darum den letzen Cent zu sparen (obwohl ich ja Schwabe bin
) sondern auch ob ich mich bei einem Autohaus wohlfühle und das Gefühl habe, ich werde mit meinem Anliegen ernst genommen. Deshalb kann es ja auch sein, dass ich mir von verschiedenen Autohäusern Angebote zukommen lassen.
Was empfindest Du denn an der Aussage als „frech“?
Ich hatte meinen Xpeng letztes Jahr vom Autohaus Xpeng Wahl in Marburg.
Offenbar gibt es die nicht mehr?!
Ich habe meinen im März in Marburg abgeholt.
NUR Service!
So sieht es im AH Mölln auch aus, wenn man es nicht weiß, würde man nicht drauf kommen, dass die Xpeng Händler / Service sind…
War halt vorher anders. Große Werbung, große Schrift, Showroom, viele (neue) Xpeng auf dem Hof. Jetzt keine Spur mehr davon.
… ist leider so - nur noch „Service“ in Marburg.
Verkauf wurde (angeblich auf Wunsch von XPeng, da die StOrte zu dicht beieinander sind) nach Giessen verschoben/includiert, woraufhin sich mein/der damalige Verkaufsberater leider auch gleich komplett „vom Acker gemacht“ hat (sehr schade, denn der war echt super). Finde die Entwicklung jetzt auch nicht so prickelnd, da sich da in MR wohl auch keiner mehr so richtig zuständig zeigt, denn ich bekomme auf meine Mail, u. a. wegen „Lackproblem“, keine Antwort und bei meinem vor-Ort Besuch, war der Werkstattleiter „… noch im Urlaub“ … „die Bilder von den Lackproblemen werden erst an XPeng geschickt und die entscheiden dann, ob neu lackiert wird“ … „ich bekomme dann irgendwann eine Information“ … blabla .. bis heute noch nix’ passiert!
„Riecht“ nach heutigem Stand, für mich, „nach Ungemach“.
Naja, ich denke, dass der Verkäufer in der Zeit in der er diese Mail geschrieben hat auch ein Angebot hätte erstellen können. Zudem empfinde ich den Wortlaut so, der Verkäufer hatte keine Lust sich Arbeit zu machen für einen Kunden von dem ER ausgeht, dass dieser nicht bei ihm kauft, geschweige einen Service in diesem Autohaus machen lässt.
Aber das wird sicher jeder anders interpretieren.
Nun ja, ich als Verkäufer würde so einen Text als Vorlage abgespeichert haben, dann geht die Mail ganz schnell. Er wird solche Ansagen ja nicht nur einmal versenden.
Eine gute CRM-Software erlaubt es dir, vorgefertigte Peronalisierte Replies (dh mit korrekter Anrede etc) z.B. auf die F-Tasten deines Keyboards zu legen. Damit ist die Antwortmail in 2 Sekunden raus.
Mit dem Autohaus Wahl in Kassel habe ich bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht. Der Verkäufer, Manuel Marahrens, ist sehr engagiert und kompetent. Von den Probefahrten mit verschiedenen Modellen, über die Bestellung bis zur Übergabe hat alles perfekt geklappt. E-Mails wurden in kurzer Zeit beantwortet, obwohl die Auslastung vor Ort nach meiner Beobachtung schon extrem hoch ist. Die Leute geben sich praktisch die Klinke in die Hand.
Bei der Übergabe hat sich Herr Marahrens ausreichend Zeit genommen und uns den Wagen ausführlich erklärt. Gemeinsam haben wir alle Grundeinstellungen vorgenommen und die aktuelle Software installiert. Zum Fahrzeug gab es kostenlose Fußmatten, Verbandzeug, Warndreieck, Warnweste und noch einen großen Regenschirm.
Der Akku war auf 100% geladen.
Wir sind rundum zufrieden.
So sollte es sein!
Deinen Beitrag sollte man an alle Autohäuser schicken, da können sie sich eine Scheibe abschneiden!
Glückwunsch und knitterfreie Fahrt!![]()
Hat hier noch jemand Probleme mit der Kommunikation mit dem Autohaus Sperber in Bamberg? Ich erreiche die Herren weder per Mail noch per Telefon. Ich möchte meine Bestellung schon seit über einer Woche aufgeben ![]()
Über Carwow wurde mir geantwortet. Ivo Dimov heißt der zuständige MA dort wohl.
Telefonisch und per Mail habe ich mit Schade in Schwabhausen aber identische Erfahrungen gemacht. Auf „Soll ich eine Rückrufbitte platzieren“ muss man da auch nichts mehr geben. Am Ende werde ich dort bestellen, wo mir überhaupt geantwortet wird. Freier Markt.
Danach hilft mir hoffentlich der liebe Gott, wenn ich zum Service doch auf den nächstgelegenen Händler angewiesen bin.
Das ist dann auch der einzige der Dir helfen kann. So meine Erfahrung. Weit weg der Heimat gekauft weil überhaupt dort zum Wunschtermin zu bekommen. Nun dem „Service“ der „näheren“ Werkstätten ausgeliefert.
Habe ich heute auch kontaktiert, nachdem mich das Autohaus von der Weppen in Stuttgart-Vaihingen weiterhin ignoriert! Warte dort seit 28.05. auf eine Rückmeldung, Emails werden nicht beantwortet, telefonisch ist auch niemand erreichbar. Gestern über Umwege jemand ans Telefon bekommen. Mir wurde eine Rückmeldung versprochen. Über 24h später immer noch nichts gehört.
Die negativen Bewertungen sind wohl mehr als berechtigt.
Bin mal gespannt, ob ich in Bamberg mehr Glück habe!
Über Carwow war die Reaktionszeit am Amfang super. Wo es dann Richtung konkretes Angebot ging, ist es komischerweise Still geworden. Ich warte noch einen Tag ab und versuche es bei einem anderen AH. Schade
